Chiusura Estiva dal 5 al 25 Agosto, le spedizioni riprenderanno il 26 Agosto. 

SPEDIZIONI ITALIA

Coccinella Store è altamente organizzata per gestire tutto il processo di consegna dei prodotti. Seguiamo scrupolosamente ogni fase e ci assicuriamo che il prodotto che hai scelto sia per te utilizzabile nel più breve tempo possibile. Ogni prodotto viene accuratamente sigillato per evitare sversamenti accidentali, imballato e protetto con materiali ecosostenibili e 100% reciclabili, ci piace essere sempre coerenti con i nostri valori BIO / VEGAN.

Ecco come gestiamo l'evasione degli ordini:

  • Ad ordine concluso ti inviamo una mail di conferma, controlliamo che tutto sia corretto, (nel caso sarà nostra premura avvisarti) e giriamo l'ordine al nostro magazzino.
  • Ci prendiamo cura del tuo pacco e che tutto sia eccellente: scatola in ecocartone a doppia onda, prodotti sigillati e incartati, patatine in componente 100% biodegradabile (o di recupero non si butta via nulla), nastro adesivo eco senza solventi e 100% reciclabile, campioncini omaggo sempre (circa una decina).
  • Se hai pagato con carta di credito o paypal e hai concluso il tutto entro le ore 12:00 (tutti i prodotti devono essere "Disponibili") affideremo il tuo pacco al corriere il giorno stesso (da Lunedi al Venerdi)
  • Se abiti nella provincia di Bergamo (tutti i prodotti devono essere "Disponibili") potrai ricevere il tuo pacco il giorno stesso entro 12h dalla conclusione del tuo ordine, nella fascia oraria dalle 9:00 alle 18:30. Consegnamo noi di persona o puoi scegliere se ritirarlo presso il nostro magazzino. Le Consegne per Bergamo e Provincia (Italia) sono sempre Gratuite, senza minimo d'ordine.

Nel caso avessi scelto un prodotto contrassegnato con "Spedizione in 7gg lavorativi" o il tuo ordine è misto, lo riceverai con la stessa cura entro circa 10 giorni, in caso di variazione o trasporti non tanto rapidi, sarà nostra premura aggiornarti.

Quanto ti costerà la spedizione? 

In tutta italia la spedizione ti costerà 7,90€, se il tuo ordine supera i 39€ (al netto degli sconti ovvero il totale) la spedizione è Gratis

SPEDIZIONI EUROPA

Coccinella Store spedisce in tutta Europa, il costo della spedizione varia dai 14€ ai 33€ a seconda della destinazione. Se spendi più di 199€ la spedizione è Gratuita. Le tempistiche di consegna variano a seconda della nazione, dalle 48 alle 72 ore o più. Di seguito trovi l'elenco delle Nazioni raggiunte dal nostro corriere BRT

  • ESTONIA
  • LETTONIA
  • LITUANIA
  • POLONIA
  • REP CECA
  • SLOVACCHIA
  • UNGHERIA
  • SLOVENIA
  • ROMANIA
  • BULGARIA
  • CROAZIA
  • SVIZZERA
  • AUSTRIA
  • GERMANIA
  • GRECIA
  • PORTOGALLO
  • INGHILTERRA
  • EIRE
  • DANIMARCA
  • FINLANDIA
  • SVEZIA
  • CORSICA
  • SPAGNA
  • OLANDA
  • BELGIO/LUSSEMBURGO
  • FRANCIA

RESI

Entro 15gg dalla ricezione, protrai restituire i prodotti senza alcuna giustificazione, a patto che siano integri e con il sigillo sul tappo. "I COSTI DI TRASPORTO SONO ESCLUSI e ti costerà 4€" (pagamento da effettuare tramite bonifico bancario o paypal) 

Come fare per rendere i prodotti:

  • Inviaci una mail a [email protected]in questa mail dovrai inserire l'indirizzo di ritiro, il riferimento SKU/CODICE del prodotto (lo troverai nel riepilogo sia cartaceo che on line nel tuo account) e il tipo di rimborso che desideri se con un Buono Acquisto, Bonfico o Pay Pal
  • Ti consigliamo di usare la stessa scatola e stesso imballo interno, cosi saremo tutti più ecosostenibili
  • Effettua il pagamento delle spese di trasporto di 4€ e consegna il pacco al corriere.

A tutta la parte burocratica penseremo noi. Il rimborso dei prodotti resi ti verrà effettuato appena riceveremo il pacco (entro 24h riceverai la mail di conferma)


PAGAMENTI e FISCALITÀ

Abbiamo adottato le migliori tecnologie informatiche. Dalla progettazione di Coccinella Store ai servizi di pagamento digitali, possiamo offrirti il massimo della sicurezza sempre.

  • Il nostro sito alloggia su server che usano protocolli crittografici su certificati SSL, ogni transazione o semplicemente ogni dato trasferito da Coccinella Store al tuo Computer è protetto e indecifrabile.
  • Per tutti i pagamenti digitali con Carte di Credito e Pay Pal, ci serviamo della collaborazione di Pay Pal®
  • In alternativa puoi scegliere di pagare tramite Bonifico Bancario o in Contrassegno (ti costa 4€ in più).
  • Se invece abiti nella provincia di Bergamo puoi ritirare e pagare il tuo ordine direttamente nella nostra sede, purchè l'ordine sia stato concluso online.
A pagamento effettuato, riceverai sempre una mail di conferma.
 
Pagamenti accettati:
    
Ovvero:
  • Carte di Credito
  • PayPal
  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno (ti costa 4€ in più)
  • In Contanti al Ritiro in Sede
 
Fiscalità:
 
In ogni pacco che riceverai inseriremo un riepilogo d'ordine DDT in modo che tutto sia chiaro, non troverai mai scontrini o ricevute fiscali per i seguenti motivi:
 
  • Non è obbligatoria l’emissione della fattura, a meno che non sia richiesta dal cliente al momento dell’acquisto come disposto dall’art. 22, comma 1, n. 1 del D.P.R. n. 633/1972. Nel caso ne avessi bisogno scrivi a [email protected]
  • Non è obbligatorio di certificazione fiscale della vendita (mediante scontrino o ricevuta) ai sensi dell’art. 2, comma 1, lett. oo) del d.P.R. 696/1996.
Per i pagamenti effettuati in modo digitale, verifica e conferma di pagameno andato a buon fine sarà praticamente istantanea, abbiamo pagamenti veloci e altrettanto lo siamo nell'evasione dell'ordine. Mentre per i pagamenti posticipati, Binifico Bancario, saranno necessari alcuni giorni dipendenti dalla normale trasazioni tra Istituti Bancari (circa 2 o 3gg)

DATI PERSONALI

Coccinella.bio ci tiene alla riservatezza dei tuoi dati, siamo anche noi acquirenti e riconosciamo quanto sia importante mantenere un alto riserbo su propri dati sensibili. Proprio per questo abbiamo deciso di gestire i tuoi dati esclusivamente nei nostri sistemi quindi non troverai mai la possibilità di loggarti con applicazioni esterne a Coccinella (tipo Facebook, Google o altro) Siamo custodi dei tuoi dati e non li divulgheremo mai in alcun modo. I tuoi dati saranno utili solo ed esclusivamente per la spedizione dei prodotti, per comunicazioni tecnico/amministraticve e se vorrai per le nostre comunicazioni commerciali.

Per approfondire: Privacy Policy

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