Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI ITALIA

Coccinella Bio è altamente organizzata per gestire tutto il processo di consegna dei prodotti. Seguiamo scrupolosamente ogni fase e ci assicuriamo che il prodotto che hai scelto sia per te utilizzabile nel più breve tempo possibile. Ogni prodotto viene accuratamente sigillato per evitare sversamenti accidentali, imballato e protetto con materiali ecosostenibili e 100% reciclabili, ci piace essere sempre coerenti con i nostri valori BIO & ECO.

Ecco come gestiamo l’evasione degli ordini:

  • Ad ordine concluso ti inviamo una mail di conferma, controlliamo che tutto sia corretto, (nel caso sarà nostra premura avvisarti) e giriamo l’ordine al nostro magazzino.
  • Ci prendiamo cura del tuo pacco e che tutto sia eccellente: scatola in ecocartone a doppia onda, prodotti sigillati e incartati, patatine in componente 100% biodegradabile (o di recupero non si butta via nulla), nastro adesivo eco senza solventi e 100% reciclabile, campioncini omaggio sempre (circa una decina).
  • Se hai pagato con carta di credito o paypal e hai concluso il tutto entro le ore 11:30 (tutti i prodotti devono essere “Disponibili”) affideremo il tuo pacco al corriere il giorno stesso (da Lunedi al Venerdi)
  • Se abiti nella provincia di Bergamo (tutti i prodotti devono essere “Disponibili”) potrai ricevere il tuo pacco il giorno stesso sempre che tu abbia concluso l’ordine entro le 11:30. Consegnamo direttamente noi senza corriere, in modo da evitare troppi viaggi, inquinamento, e rischi legati al viaggio del pacco stesso. 

Nel caso avessi scelto un prodotto contrassegnato con “Spedizione in 5/7gg lavorativi” o il tuo ordine è misto, lo riceverai con la stessa cura entro circa 10 giorni, in caso di variazione o trasporti non tanto rapidi, sarà nostra premura aggiornarti.

Quanto ti costerà la spedizione? 

  • In tutta italia la spedizione ti costerà 6,90€,
  • Se il tuo ordine è compreso tra i 24,90€ e i 44,90€ (al netto degli sconti ovvero il totale) la spedizione ti costa solo 3,90€
  • Se il tuo ordine è superiore ai 45€ la spedizione sarà gratuita
  • Se abiti in Bergamo e prov. e il tuo ordine non supera le 19,90€ la consegna ti costerà 5,50€

RESI e DIRITTO DI RECESSO

Entro 15gg dalla ricezione, Ai sensi dell’art. 52 e segg. del Codice del Consumo, protrai restituire i prodotti senza alcuna giustificazione, a patto che siano integri e con il sigillo sul tappo. “I COSTI DI TRASPORTO SONO ESCLUSI e ti costerà 4€” (pagamento da effettuare tramite bonifico bancario o paypal) 

Come fare per rendere i prodotti:

  • Inviaci una mail a [email protected]in questa mail dovrai inserire l’indirizzo di ritiro, il riferimento SKU/CODICE del prodotto (lo troverai nel riepilogo sia cartaceo che on line nel tuo account) e il tipo di rimborso che desideri se con un Buono Acquisto, Bonfico o Pay Pal
  • Ti consigliamo di usare la stessa scatola e stesso imballo interno, cosi saremo tutti più ecosostenibili
  • Effettua il pagamento delle spese di trasporto di 4€ e consegna il pacco al corriere.

A tutta la parte burocratica penseremo noi. Il rimborso dei prodotti resi ti verrà effettuato appena riceveremo il pacco (entro 24h riceverai la mail di conferma)